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Vous avez demandé l'installation de la fibre chez vous ?

  • Travaux

Vous trouverez ci-dessous, la procédure en cas de problème.

La mise en place de la fibre est réalisée par des opérateurs privés. De ce fait, ni la Ville de Vern-sur-Seiche, ni Rennes Métropole ne sont tenus d'entreprendre des travaux de raccordement.

En tant que particulier, vous demandez un accès à la fibre à votre fournisseur d'accès, qui envoie sur place un technicien pour procéder au raccordement.

Si le raccordement est impossible (infrastructure cassée, bouchée ou perdue), il y a 2 solutions :

  • sur le domaine privé : c'est à vous en tant qu'habitant de remettre en état le réseau sur votre parcelle.
  • sur le domaine public : c'est à votre fournisseur d'accès de faire la demande de remise à niveau du réseau à l'opérateur d'insfrastrutures. Pour notre commune, c'est l'opérateur est SFR-FFTH, qui est en charge des travaux. Pour ce faire, vous devez contacter votre fournisseur d'accès qui en fera la demande à SFR-FFTH.

Pour plus d'informations, vous pouvez vous rendre sur les sites suivants :

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